!!! Помощь предпринимателям при проверках общественными организациями
posted in Новости |
Уважаемые предприниматели г. Таганрога!
В связи с многочисленными обращениями предпринимателей в Фонд поддержки предпринимательства г. Таганрога на действия общественных организаций, в частности «Региональной общественной организации «общественная защита прав потребителей» по контролю за соблюдением Федерального Закона «О защите прав потребителей», считаем необходимо сообщить следующее:
- предпринимателю необходимо разместить информацию (копии документов) о своей деятельности, в доступном для потребителя месте:
— закон о защите прав потребителей;
— копию свидетельства о регистрации ИП;
— копию лицензии (при наличии);
— книгу жалоб и предложений;
— правила бытового обслуживания населения (для ИП, которые занимаются соответствующей деятельностью);
— данные о местонахождении и контактах надзирающих организаций;
— список категорий граждан, имеющих право на обслуживание вне очереди;
— информацию о запрете на продажу определенных товаров лицам, не достигшим совершеннолетия.
- Общественные организации имеют право проверять:
— ценники/ прейскурант на услуги;
— товарно-сопроводительные документы /сертификаты/декларации;
— товар на предмет наличия маркировки;
— соблюдение сроков годности.
- Общественные организации не вправе:
— требовать допуска в служебные помещения и места, не предназначенные для посещения обычными потребителями;
— осуществлять контрольные закупки;
— проверять бухгалтерские и иные документы;
— проверять соблюдение санитарных правил и норм, наличие заключений надзирающих организаций;
— проверять правильность применения контрольно-кассовой техники;
— проверять трудовые договоры, медицинские книжки и документы работников.
- При проверке Вы имеете право:
— потребовать от представителя проверяющей организации удостоверение;
— потребовать документ, подтверждающий основания для проведения проверки;
— отразить в акте свои возражения относительно выявленного нарушения;
— осуществлять фото и (или) видеосъемку момента проведения проверки;
- отказаться от предложения по приобретению платных услуг или товара, а также от заключения возмездного договора на оказание консультативных услуг и сообщить о данном факте в УМВД России по РО.
В случае нарушения ваших прав, а также возникновения вопросов, необходимо обращаться по телефонам:
— Фонд поддержки предпринимательства города Таганрога тел.: +7-(8634)-391-891;
— Общественный представитель Уполномоченного по защите прав предпринимателей по Ростовской области в г. Таганроге, тел.: +7 (8634) 312-788.
Фондом поддержки предпринимательства г. Таганрога разработана ПАМЯТКА для предпринимателей по проверкам общественными организациями: скачать Памятку